A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, intensificou as estratégias de atualização cadastral dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) para combater o alto índice de absenteísmo na rede pública. Atualmente, o sistema registra uma média de faltas superior a 35% em consultas especializadas e exames regulados, um cenário que compromete a eficiência do atendimento e prolonga as filas de espera para a população.
O impacto do não comparecimento é significativo, resultando na perda de aproximadamente 16.435 vagas mensalmente. Esse volume de atendimentos desperdiçados, que ocorre sem aviso prévio por parte dos pacientes, impede que outras pessoas que aguardam na regulação municipal tenham acesso a procedimentos essenciais em tempo hábil.
Desafios no sistema de regulação e absenteísmo
Os dados apontam que o absenteísmo atinge 35,4% nas consultas especializadas e 35,5% nos exames regulados. Em termos práticos, a cada 10 pacientes agendados, quatro não comparecem ao atendimento. Especialidades como oftalmologia, ortopedia, cardiologia, endocrinologia e cirurgia geral figuram entre as que apresentam maior número de faltas.
No âmbito dos exames, procedimentos que exigem preparo prévio, como endoscopia digestiva alta, colonoscopia, mamografia, densitometria e ultrassonografias, também sofrem com a baixa adesão. A complexidade do preparo e o tempo de espera prolongado são fatores que, frequentemente, dificultam o reaproveitamento imediato dessas vagas quando o paciente falta sem comunicar a unidade.
Impacto da desatualização cadastral na rede
Um dos principais entraves para a organização da rede municipal é a desatualização dos dados dos pacientes. A existência de telefones inexistentes, números incorretos ou mudanças de endereço não notificadas impede que as equipes de saúde consigam confirmar agendamentos ou informar sobre eventuais remarcações e encaixes disponíveis.
Para mitigar esse problema, a gestão municipal reforçou a atuação dos Agentes Comunitários de Saúde, que realizam visitas domiciliares constantes para coletar informações atualizadas. Além disso, unidades especializadas como o Hospital Municipal de Cuiabá, o Hospital Municipal São Benedito e o Centro de Especialidades Médicas implementaram rotinas de contato telefônico para confirmar procedimentos e orientar sobre os preparos necessários.
Estratégias para otimização do atendimento público
A Secretaria Municipal de Saúde reforça que a colaboração do cidadão é o pilar para a melhoria do fluxo de atendimento. A orientação é que, caso o paciente identifique a impossibilidade de comparecer, a comunicação seja feita com antecedência à Unidade de Saúde da Família de referência ou aos canais oficiais da Central de Regulação.
Para facilitar o acesso, o Hospital Municipal de Cuiabá mantém um canal exclusivo para o agendamento de retornos ambulatoriais, disponível pelo telefone (65) 3318-6920, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. A atualização dos dados cadastrais pode ser realizada presencialmente em qualquer uma das 72 Unidades de Saúde da Família espalhadas pela capital, conforme informações disponíveis no portal oficial da Prefeitura de Cuiabá.
Fonte: olhardireto.com.br
